Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób DM Cars przetwarza dane osobowe użytkowników strony internetowej dmcars.pl oraz osób korzystających z naszych usług — zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest firma DM Cars, prowadząca działalność gospodarczą na terenie Polski, z siedzibą w Rzeszowie.

Kontakt z Administratorem: kontakt@dmcars.pl | tel. +48 575 933 516

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu?

2.1. Formularz rejestracji kierowcy (DM Cars Partner)

Gdy wypełniasz formularz rejestracji, zbieramy:

• imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu,
• miasto zamieszkania,
• informacje o pojeździe (marka, model, rok produkcji, przebieg),
• wybrane platformy ride-sharingu (Bolt, Uber, FreeNow),
• opcjonalną wiadomość dodatkową.

Cel: obsługa Twojego zgłoszenia — skontaktowanie się z Tobą i przeprowadzenie przez proces dołączenia do floty DM Cars.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie przed jej zawarciem).

2.2. Formularz rezerwacji wizyty serwisowej (DM Cars Serwis)

Gdy rezerwujesz wizytę serwisową, zbieramy:

• imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu,
• dane pojazdu (marka, model, rok produkcji, numer rejestracyjny),
• wybrany termin wizyty oraz rodzaj usługi,
• opcjonalny opis problemu lub uwagi.

Cel: realizacja rezerwacji i obsługa wizyty serwisowej.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

2.3. Formularz kontaktowy

Gdy wysyłasz wiadomość przez formularz kontaktowy, zbieramy:

• imię i nazwisko, adres e-mail,
• temat i treść wiadomości.

Cel: udzielenie odpowiedzi na Twoje pytanie.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora — odpowiadanie na zapytania).

2.4. Analityka (Google Analytics 4)

Korzystamy z usługi Google Analytics 4 w celu analizowania ruchu na stronie (liczba odwiedzin, źródła ruchu, przeglądane podstrony). Dane są zbierane w sposób zanonimizowany lub pseudonimizowany.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes — analiza i poprawa działania strony).

3. Jak długo przechowujemy Twoje dane?

• Dane rejestracji kierowcy: przez czas trwania współpracy, a po jej zakończeniu — do 3 lat od ostatniego kontaktu.
• Dane rezerwacji serwisowej: przez 3 lata od wykonanej usługi (dla celów gwarancyjnych i rozliczeniowych).
• Dane z formularza kontaktowego: do 12 miesięcy od udzielenia odpowiedzi.
• Dane analityczne (GA4): zgodnie z ustawieniami Google Analytics (domyślnie 14 miesięcy).

4. Komu przekazujemy Twoje dane?

Twoje dane mogą być przekazane wyłącznie:

• Dostawcy infrastruktury e-mail (SEOhost.pl) — w celu wysyłania powiadomień i potwierdzeń na podany adres e-mail. Serwery znajdują się w Polsce.
• Supabase (baza danych) — dane przechowywane są na serwerze w Polsce, w ramach samodzielnie hostowanej instancji (self-hosted), bez przekazywania do zewnętrznych serwerów Supabase.
• Google LLC (Analytics 4) — na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC), dane analityczne mogą być przetwarzane na serwerach poza EOG (USA). Google jest certyfikowany w ramach EU-US Data Privacy Framework.

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy Twoich danych podmiotom trzecim w celach marketingowych.

5. Twoje prawa

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu — możesz zażądać kopii swoich danych osobowych.
• Prawo do sprostowania — możesz poprawić nieprawidłowe lub niekompletne dane.
• Prawo do usunięcia — możesz żądać usunięcia danych (“prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie istnieje podstawa prawna do ich dalszego przetwarzania.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz zażądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych.
• Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
• Prawo do sprzeciwu — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionym interesie administratora.
• Prawo do skargi — masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami: kontakt@dmcars.pl

6. Pliki cookies

Nasza strona używa plików cookies (ciasteczek) wyłącznie w następujących celach:

• Cookies techniczne — niezbędne do prawidłowego działania strony (sesja, zabezpieczenia).
• Cookies analityczne — Google Analytics 4 (zbieranie zanonimizowanych danych o ruchu na stronie).

Nie korzystamy z cookies reklamowych ani cookies śledzących powiązanych z innymi serwisami. Możesz wyłączyć cookies w ustawieniach swojej przeglądarki lub zainstalować rozszerzenie Google Analytics Opt-out.

7. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem, w tym:

• szyfrowanie transmisji danych (HTTPS/TLS),
• kontrolę dostępu do bazy danych (Row Level Security),
• przechowywanie danych na serwerach w Polsce,
• regularne kopie zapasowe.

8. Dane dzieci

Nasze usługi są skierowane do osób pełnoletnich (18+). Nie zbieramy świadomie danych osobowych osób poniżej 18. roku życia. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam swoje dane, prosimy o niezwłoczny kontakt.

9. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy poprzez aktualizację daty “Ostatnia aktualizacja” widocznej na górze tej strony. Zachęcamy do regularnego sprawdzania tej strony.

10. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych skontaktuj się z nami:

• E-mail: kontakt@dmcars.pl
• Telefon: +48 575 933 516